1. Aceitação dos Termos

Ao acessar, se cadastrar ou utilizar os serviços do Cidade Virtual, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer disposição aqui contida, você não deve utilizar a plataforma.

2. Descrição dos Serviços

O Cidade Virtual é uma plataforma SaaS (Software as a Service) voltada para o mercado imobiliário, fornecendo ferramentas de inteligência territorial, precificação estatística automatizada (AVM), consulta de dados cadastrais de IPTU e identificação de proprietários.

3. Cadastro e Conta de Usuário

Para utilizar as funcionalidades contratadas, você deve fornecer informações exatas, atuais e completas. A segurança da sua senha é de sua exclusiva responsabilidade. Cada conta é individual e intransferível.

4. Planos, Franquia de Créditos e Faturamento

A contratação de planos concede ao usuário uma franquia mensal de créditos para consultas e precificações AVM. O faturamento é realizado de forma recorrente (mensal ou anual) através do gateway de pagamento parceiro (Asaas).

O pagamento no cartão de crédito é efetuado à vista por ciclo e renovado automaticamente.
O pagamento via PIX é confirmado mediante identificação do QR Code / Copia e Cola.
Créditos inclusos no plano expiram ao final de cada ciclo de faturamento.

5. Cancelamento e Reembolso

O usuário pode solicitar o cancelamento da sua assinatura a qualquer momento diretamente através do painel de controle. O cancelamento interrompe as renovações futuras. Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o usuário possui o direito de arrependimento no prazo de 7 (sete) dias a contar da assinatura inicial.

6. Propriedade Intelectual e Uso Adequado

Todo o conteúdo, marcas, algoritmos AVM, dados estruturados e interfaces pertencem exclusivamente ao Cidade Virtual. É expressamente proibido a raspagem automatizada (scraping) não autorizada, engenharia reversa ou revenda dos dados.

7. Suporte e Contato

Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte técnico, entre em contato através dos canais oficiais indicados em nossa plataforma.

Termos de Uso do Cidade Virtual